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Support For
Motorola LUX85CONNECT
BASE DE CONNAISSANCES
Preguntas Generales
Quelles sont les exigences Wi-Fi?
Comment coupler l'unité bébé?
Quelle est la signification de la DEL de la caméra?
Questions générales
Quelle est la signification de la lumière DEL clignotante?
Je n’entends pas le son lorsque j’accède à une caméra distante.
Quels sont les navigateurs pris en charge pour accéder à partir de mon PC/Mac?
Je ne peux pas accéder à ma caméra.
Pourquoi est-ce que j'entends des interférences sur mon Unité Parents?
Pendant la dernière étape de la configuration pour un appareil Android™ ou iOS, je ne trouve pas ma caméra et la configuration échoue.
Quelles plates-formes sont prises en charge pour accéder à mon appareil photo?
Combien d’utilisateurs peuvent accéder simultanément à une caméra?
Je n’entends pas le son lorsque j’accède à une caméra distante.
Si vous avez oublié votre mot de passe.
Interférences Sur Votre Appareil
Perte de connexion
Comment puis-je télécharger l'application pour les appareils Android™ et iOS?
Si l’unité bébé a perdu la liaison avec l’unité parents.
Que signifie «caméra locale» et «caméra distante»?
Lorsque j’essaye d’utiliser la caméra, je suis invité à mettre le microprogramme à jour. Que dois-je faire?
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Solución De Problemas
Comment configurer l'unité bébé pour la visualisation Internet Wi-Fi®?
Dépannage
Je ne peux pas recevoir un nouveau mot de passe bien que j'ai utilisé l'option "Mot de passe oublié".
Que dois-je faire si j'oublie mon mot de passe?
Le seuil de réglage de l'alerte sonore est incorrecte.
Je n'arrive pas à me connecter bien que je sois déjà inscris.
Je reçois un message d'erreur indiquant: "L'identifiant de messagerie n'est pas enregistré".
Je reçois un message: Nous avons des problèmes pour accéder à votre appareil photo. Cela pourrait être dû au manque de connexion Internet. Veuillez patienter et réessayer plus tard.
Même si j'accède à mon appareil photo à partir du même réseau Wi-Fi, je constate toujours que ma caméra s'affiche comme distant. Je ne peux y accéder que pendant 5 minutes à la fois.
Je reçois un message: Nous avons des problèmes pour accéder à votre appareil photo. Cela pourrait être dû au manque de connexion Internet. Veuillez patienter et réessayer plus tard.
Lorsque que j'ajoute une nouvelle caméra à mon compte, je n'arrive pas trouver de caméra à ajouter.
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Informations de garantie
Comment faire pour faire réparer votre appareil sous garantie ou obtenir d’autres informations?
Garantie limitée pour les produits et accessoires grand public
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Ce cas ne sera valide que pour la communication par e-mail. Si vous souhaitez appeler, veuillez utiliser le lien 'Envoyer un ticket'.
Envoyer un ticket
: motorola-mbp@tdm.de
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